Hvad gør du, hvis din bagage er forsinket på flyveturen?
Mange er i tvivl om, hvordan rejseforsikringen dækker, hvis kufferten bliver forsinket eller bortkommer i forbindelse med en flyrejse. Det viser en ny medlemsundersøgelse fra Danmarks største medlemsejede privatforsikringsselskab, LB Forsikring. 55 procent svarer således ’nej’ til, om de kender deres dækning og dermed muligheder ved forsinket bagage.
Det er sommerferie, du er netop landet på din feriedestination og står forventningsfuldt ved bagagebåndet og venter. Du glæder dig til at komme ud i solen og kan allerede mærke det varme sand mellem tæerne. Men så stopper bagagebåndet. Alle omkring dig har fået deres kufferter. Tilbage står du - uden din bagage. Hvad gør du?
I medlemsundersøgelsen fra LB Forsikring har 11 procent af de adspurgte indenfor de seneste tre år oplevet, at deres bagage er blevet forsinket. For de fleste varede forsinkelsen mellem en og tre dage.
”Sommerferien venter lige om hjørnet, og vi vil gerne gøre opmærksom på, hvor vigtigt det er have en rejseforsikring og ikke mindst kende til dækningerne, så man kan rejse med ro i maven. Selv hvis kufferten bliver forsinket,” siger Poul Dahlgaard, chef for Rejse og Helbred i LB Forsikring.
Medlemsundersøgelsen viser, at mange er i tvivl om, hvordan rejseforsikringen dækker i tilfælde af en forsinket eller bortkommen kuffert.
Hele 55 % svarer således nej, når de bliver spurgt, om de ved, hvordan de er dækket af deres årsrejseforsikring ved forsinket bagage på flyrejser.
”Det kan gøre det uforudsete lidt lettere, hvis man har styr på, hvordan man er dækket på rejsen. Først og fremmest er det vigtigt at have en gyldig rejseforsikring, da en forsinket eller bortkommen kuffert typisk er dækket derigennem. Derudover anbefaler vi, at man sætter sig ind i vilkårene på ens egen rejseforsikring inden afrejse, da dækningen kan variere fra selskab til selskab”, lyder det fra Poul Dahlgaard.
Tre gode råd hvis din kuffert er forsinket:
- Gem PIR-rapporten
PIR-rapporten er den forsinkelsesbekræftelse, du får udleveret i lufthavnen, når du melder din bagage savnet. De fleste rejseforsikringer kræver PIR-rapporten som dokumentation, så husk at få den udleveret og tag gerne et billede af den med det samme, så du ikke risikerer at miste den.
- Gem kvitteringerne for erstatningskøb
Hvis din kuffert bliver forsinket, dækker din rejseforsikring typisk rimelige og nødvendige erstatningskøb såsom tøj, sko og toiletartikler. Husk at gemme kvitteringerne for dine køb, da forsikringsselskabet som regel kræver dokumentation, når du søger om erstatning
- Gem flybillet, boardingkort og bagagetag
Afhængigt af rejseforsikringen kan disse dokumenter være nødvendige som dokumentation ved en skadesanmeldelse. Det kan derfor være en god idé at tage billeder af dem inden afrejse. Husk altid at læse vilkårene for din rejseforsikring, så du på forhånd ved, hvilken dokumentation der kræves.
Tre gode råd til pakning af kufferten:
- Pak de vigtigste ting i håndbagagen
Pak altid de ting, du ikke kan undvære, i håndbagagen, så du har dem ved hånden, selv hvis din indcheckede bagage bliver forsinket. Det kan f.eks. være medicin, briller, kontaktlinser, værdigenstande eller smykker.
- Bland familiens bagage i flere kufferter
Det er en god idé at fordele bagagen mellem flere kufferter, så én person ikke pludselig står uden sine ejendele, hvis en kuffert bliver forsinket eller bortkommer.
- Husk bagagetag med kontaktoplysninger
Sæt gerne et bagagetag med dit navn, telefonnummer og adresse på din kuffert, så den hurtigere kan blive returneret til dig, hvis den skulle blive væk.
Fakta om LB Forsikrings medlemsundersøgelse:
Medlemsundersøgelsen er foretaget i april 2026 i LB Forsikrings medlemspanel, der er rekrutteret blandt LB Forsikrings over 470.000 medlemmer. 1439 medlemmer, der alle er over 18 år, har deltaget i undersøgelsen. LB Forsikrings medlemspanel er et panel af medlemmer på tværs af forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring og Runa Forsikring, der frivilligt har meldt sig.