Hvis du oplever, at Bilist+ ikke registrerer dine ture eller kun dele af dine ture, kan det skyldes, at appen mangler nogle nødvendige tilladelser, eller at batterioptimering er aktiveret på din telefon, hvilket forhindrer appen i at registrere dine ture korrekt. Under indstillinger ´fejlsøgning´ finder du en guide til hvordan du slår batterioptimering fra.

Oplever du fortsat fejl, kan du herfra også kontakte os direkte ved at trykke på knappen ”kontakt support” nederst på siden.

Det trækker ned i din distraktionsscore, hvis du bruger din mobil håndholdt under kørsel. Hvis du bruger mobilens stemmestyring, påvirker det også din distraktionsscore, ligesom opkald gennem kablede hovedtelefoner eller bluetooth hovedtelefoner også påvirker din distraktionsscore.

Din distraktionsscore bliver ikke påvirket af opkald, du foretager, når mobilen er koblet til bilens bluetooth eller når du bruger Apple CarPlay eller Android Auto.

Du skal også være opmærksom på, at Bilist+ først afslutter en køretur fire minutter, efter bilen holder stille. Det er for at undgå, at en tur bliver afsluttet ved kørsel i tæt trafik eller stop ved røde lys. 

Bilist+ afslutter først en tur, når telefonens sensorer har registreret, at bilen har stået stille i et par minutter. Det gør vi for at undgå at ture stoppes for hurtigt, hvis du fx holder i kø, ved rødt lys eller bag en bus.

Når du fx holder ind for at tanke og bruger din telefon med det samme, kan appen derfor opfatte det som ’mobilbrug under kørsel’, fordi turen endnu ikke er afsluttet.

Tip: Stop turen manuelt, før du bruger telefonen ved korte stop. En ny tur vil automatisk starte, når du kører videre.

Når din mobil er i bevægelse, vil Bilist+ starte registreringen af en tur, uanset hvilket transportmiddel du bruger og du vil få en notifikation.

Når turen er afsluttet, analysere Bilist+ turen og vurderer at det ikke er en biltur og turen bliver automatisk slettet.

Skulle Bilist+ ved en fejl registrere turen som om du havde kørt i bil, kan du altid slette turen.

Du kan desuden vælge kun at registrere ture, når telefonen er tilkoblet bilens Bluetooth under ’Min bil’.

Du kan altid slette en tur i appen – fx hvis du var passager, eller en passager brugte din mobil under turen. Hvis turen ikke skal med i den ugentlige score, skal du huske at slette den inden søndag kl. 23.59, hvor den ugentlige score beregnes.

For at der kan udregnes point og optjenes selvrisikorabat, skal du køre minimum 21 km i løbet af en uge. En uge tælles fra mandag til søndag.

Efter hver tur scorer Bilist+ din kørsel. Hver uge får du en samlet score for sikkerhed, distraktion og øko kørsel. Din ugentlige score for sikkerhed og distraktion bliver omregnet til en samlet kørselsscore, som danner grundlag for, hvor mange point du optjener.

Hvis din ugentlige kørselsscore er højere end 6, optjener du selvrisikorabat. Du kan maksimalt optjene 20 kr. pr. uge, og din selvrisikorabat bliver opgjort og tildelt hver søndag kl. 23.59.

For at optjene point er det derfor vigtigt, at du både kører forsigtigt og undgår at bruge din telefon under kørslen. Hvor meget selvrisikorabat forskellige antal point giver, kan ses i vilkår.

Nogle brugere oplever problemer med at logge ind med MitID, når de har valgt Samsung Browser som standardbrowser på deres mobil. Hvis du oplever dette problem, så kan skifte standardbrowser på din mobil. Se vejledning til browserproblemer.

Bilist+ kan ikke se, om det er dig eller andre i bilen, der benytter telefonen under kørslen. Så hvis andre bruger din telefon under kørslen, vil det påvirke din score negativt. 

Du har mulighed for at slå Bilist+ midlertidigt fra ved at vælge ’jeg kører ikke’ i notifikationen, når en tur starter.  

• På iPhone skal du trykke og holde nede på notifikationen for at pause Bilist+. 
• På Android skal du udvide notifikationen og trykke på stop.

Din sikkerhedsscore bliver påvirket af, hvordan du kører. Du får en god score, hvis du undgår hårde opbremsninger, kraftige accelerationer og skarpe sving. Jo mere rolig og jævn din kørsel er, desto bedre bliver din sikkerhedsscore. Det kan derfor betale sig at læse trafikken, holde afstand og undgå pludselige manøvrer.

Nej. Bilist+ starter automatisk med at registrere ture, når du er i bevægelse – forudsat at du er logget ind og har alle tilladelser sat korrekt op. Når Bilist+ registrerer, at en tur er startet, får du en notifikation. I den er der mulighed for at slå Bilist+ midlertidigt fra, så den fx ikke registrerer en tur, hvor du er passager.  

• På iPhone skal du trykke og holde nede på notifikationen for at pause Bilist+. 
• På Android skal du udvide notifikationen og trykke på stop

Når Bilist+ registrerer, at en tur er startet, får du en notifikation. I den har du mulighed for at slå Bilist+ midlertidigt fra, så den ikke registrerer en tur, hvor du er passager.  

• På iPhone skal du trykke og holde nede på notifikationen for at pause Bilist+. 
• På Android skal du udvide notifikationen og trykke på stop.

Under "Mit bil" i menuen i appen har du mulighed for at vælge "Udskift bil". Når du har valgt størrelse på din bil, kan du enten vælge "avanceret valg" eller "simpelt valg".

Hvis du vælger "simpelt valgt", så får du vist generelle råd om kørsel, og brændstofforbrug bliver vist som en benzinbil i den valgte størrelse.

Vælger du "avanceret valg", så skal du vælge mærke og model på din bil. Her har du også mulighed for at vælge elbiler. Kan du ikke finde din præcise model, så vælg den, der minder mest om din bil. Hvis du vælger elbil, så får du gode råd målrettet elbiler.

Dine optjente point og selvrisikorabat kan ikke overføres til andre brugere af Bilist+. 

Du kan vælge kun at registrere ture, når din mobil er tilkoblet Bluetooth i din bil. Det gør du under 'Min bil' i appen.